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Sofia BOUKERSI

Situation professionnelle

N'envisage pas de changer de poste actuellement

Souhait professionnel

Experience
Non renseigné
Rémuneration
Non renseigné

Résumé

Domaines d’interventions
• Pilotage et coordination de projets avec encadrement d’équipes.
• Analyse des besoins et contraintes utilisateurs, rédaction de spécifications fonctionnelles ou de user stories (français / anglais).
• Formation d’utilisateurs et réalisation de guides opératoires.
• Suivi des développements et de la recette : équipes locales ou prestataires offshore.

Objectifs
• Aider les utilisateurs à exprimer leurs besoins, leurs attentes et leurs contraintes pour améliorer l’utilisabilité et les performances du SI au quotidien.
• Imaginer des solutions originales et innovantes pour répondre aux attentes des utilisateurs.
• Améliorer la communication entre les équipes métier et les équipes informatiques afin d'arriver au résultat attendu dans les délais impartis.

Expériences professionnelles

Créatrice d'entreprise / chef de projet international

A venir , Tours - CDI

De Janvier 2017 à Aujourd'hui

nc

Chef de projet moa via solutec

LE PARISIEN , Saint-ouen

De Novembre 2015 à Décembre 2016

Projet UX (User eXperience) : Projet de refonte du site Le Parisien en fonction des préconisations UX
• Refonte du parcours utilisateur sur le site LeParisien.
• Mise en place du Smart Metered (mobile) & Full Metered (site web).

Projet « Sous domaine actualités » : Refonte de actualites.leparisien.fr :
• Gestion de la relation prestataire (Meaning cloud) pour la création d’un dictionnaire de mots clefs exploitables par l’Elastic Search.
• Rédaction d'expressions de besoins et des spécifications fonctionnelles ainsi que la recette fonctionnelle et unitaire.

Participation à la gestion du run du site leparisien.fr :
• Gestion des incidents de production (Front-office et Back-Office).
• Gestion des problèmes utilisateurs et abonnés.

Résultats :
• Mise en place de processus agiles (kanban) pour faciliter la gestion des projets.
• Remise à plat du parcours utilisateurs, des scénarii du Smart & Full Metered.

Chef de projet moa via solutec

Accor

De Janvier 2015 à Octobre 2015

• Étude de l'existant et recueil des besoins marketing.
• Analyse des impacts sur les différents SI.
• Animation des ateliers de conception et des comités projets.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
• Coordination des équipes (Recette, IT, équipes AMOA associées)
• Suivi des pilotes et analyse des tableaux de bords.

Résultats :
• Déploiement d’un nouveau système de gain de points en adéquation avec les CGU AccorHotels.
• Une facturation plus juste pour les hôteliers qui entraine une baisse des contestations.
• Mise en place d’un système automatique de fusion de compte en cas de doublons.

Chef de projet moa via solutec

Bnp Paribas

De Juin 2013 à Décembre 2014

Pilotage d’une mission TASK FORCE:
• En relation avec le Back Office, mise en place d’une opération de comptage nationale des Espèces dans toutes les agences.
• Définition des méthodologies métier de vérification et analyse des résultats.
• Formalisation et validation des processus de contrôle post Task Force.
• Génération et analyse des tableaux de bords et indicateurs (KPIs).

Coordination et pilotage du projet «nouvelles règles de saisies» comptable
• Suivi de l'avancement projet en partenariat avec les équipes pilotage d'autres domaines.
• Recette du nouvel outil : Création des cas et exécution des campagnes de tests.

Résultats :
• Coordination des 7 prestataires de transport de fond ainsi que des 3000 agences BNP Paribas pour l’opération de comptage.
• Stabilisation de l’outil comptable et validation des comptes auprès de l’inspection générale.
• Déploiement de l’outil de nouvelles règles de saisies dans les différentes entités back-office.

Application manager

Edifixio

De Juin 2011 à Juin 2013

Rédaction de documentations, formation des équipes supports et mise en place de reporting pour chaque projet.
• Schneider Electric:
Mise en place et gestion de l’équipe support en Inde pour la mise en ligne des catalogues produits.
Responsable de l’équipe migration et reprises de données des transactions commerciales (France & Inde).
• Moët Hennessy:
Mise en place du support des sites intranet chez MHIS (LVMH – Moët Hennessy Informations Services)

Résultats :
• Des sites intranet opérationnels et correspondants au besoin de chaque client.
• Une migration de données, de l’ancien outil vers Salesforce, réussie.
• Des équipes supports opérationnelles et réactives.

Experte fonctionnelle et opérationnelle sirh via datacep

ALSTOM TRANSPORT

• Déploiement d’un système d’information pour les ressources humaines sur plusieurs sites : Paris (FR), Valenciennes (FR), Preston (UK), Chester (UK).
• Rédaction de documentations et formation des gestionnaires et des utilisateurs finaux sur les différents sites de production.
• Spécification des besoins et réalisation de tests, développement et mise en place de correctifs logiciels en partenariat avec l'éditeur.
• Support fonctionnel et opérationnel de l’application.

Résultats :
• Conformité de l’outil aux besoins des ressources humaines mais également aux exigences juridiques.
• Déploiement du SIRH eTemptation (Horoquartz) au sein des différents sites / pays.
• Une conduite du changement réussie via des utilisateurs formés et opérationnels.

Parcours officiels

ESILV – ESILV – Optionn Calcul Scientifique – 2009